10.11.2026

„KI und Werte –
Transformation der öffentlichen Verwaltung“

Künstliche Intelligenz eröffnet der öffentlichen Verwaltung vielfältige Möglichkeiten, Verwaltungsprozesse effizienter zu gestalten, Mitarbeitende zu entlasten und öffentliche Dienstleistungen bürgernäher und bedarfsgerechter anzubieten. Zugleich erfordert ihr Einsatz einen verantwortungsvollen Umgang mit grundlegenden Fragen der Transparenz, Fairness, Datensicherheit und menschlichen Kontrolle.

Wie sich die Potenziale von KI nutzen lassen, ohne dabei ethische, rechtliche und gesellschaftliche Anforderungen aus dem Blick zu verlieren, stand im Mittelpunkt unserer in Kooperation mit dem Amerikahaus und dem Münchner Kreis veranstalteten Fachkonferenz. Expertinnen und Experten aus Forschung, Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung beleuchteten Chancen und Herausforderungen einer werteorientierten KI-Nutzung in der öffentlichen Verwaltung und diskutierten, welche politischen, rechtlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen es braucht, um Innovation und Verantwortung miteinander zu verbinden.

An konkreten use cases, wie zum Beispiel Wohngeld oder Pflegegeld, wurde nicht nur diskutiert, welche Prozessschritte von der KI in Vorbereitung eines Bescheids übernommen werden können und wo der „human in the loop“ oder sogar der „human in control“ unabdingbar ist, sondern auch gefragt, unter welchen Bedingungen Agenten bei der öffentlichen Verwaltung Leistungen beantragen können.

Konsens bestand darin, dass auch weiterhin eine „analoge“ Spur offengehalten werden muss, um allen Menschen ein für sie passendes Angebot machen zu können.

Die kommunale Selbstverwaltung – aber auch die unterschiedlichen finanziellen Spielräume von Kommunen – führten derzeit dazu, dass Kommunen sehr unterschiedliche Wege bei der Nutzung (oder auch Nichtnutzung) von KI gehen. Attraktive Angebote des Digitalministeriums könnten hier einen Unterschied machen.

Einig war man sich darin, dass KI „Freiraum für den Menschen“ schaffen müsse. In den Bereichen, die die KI bearbeitet, müssten „Werte als Kompass für eine demokratische digitale Zukunft“ dienen, wie der Titel des Vortrags der Philosophin und Software Engineering Expertin Dr. Niina Zuber lautete. Sie berichtete von einem katastrophal gescheiterten KI-Einsatz in der niederländischen Verwaltung der ein Bias bei der Vergabe aufgrund der Nationalität nachgewiesen werden konnte – ein schwerwiegender Verstoß gegen den Gleichheitsgrundsatz.

Konsens bestand bei der Formulierung, die Jochen Leufen in seinem „Zwischenruf“ äußerte:

„Die entscheidende Frage ist nicht, ob KI menschlich kommunizieren kann. Sondern ob menschliche Verantwortung erkennbar bleibt, wenn KI kommuniziert.“